Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1: Identità del venditore

Il servizio Huskox è pubblicato e gestito da:

John Houzi
Imprenditore individuale (micro-imprenditore)
49 Abarbanel, Tel Aviv
Numero di iscrizione: 337927834
Email: hello@huskox.com
Contatto diretto: WhatsApp al +33 1 77 38 46 52

Di seguito « Huskox » o « noi ». Huskox è un servizio studjoow (studjoow.com).

Il sito è accessibile all'indirizzo huskox.com (e al suo indirizzo tecnico temporaneo huskox.vercel.app), di seguito « il Sito ».

Articolo 2: Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito « le CGV ») definiscono le condizioni alle quali Huskox fornisce i propri servizi ai clienti che effettuano un ordine sul Sito o tramite i suoi moduli di contatto.

Esse si applicano:

• ai clienti consumatori, ossia qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, libero-professionale o agricola (di seguito « il Consumatore »);
• ai clienti professionisti, in particolare nell'ambito di eventi aziendali (di seguito « il Professionista »). Alcune disposizioni delle presenti condizioni, proprie del diritto dei consumatori, si applicano solo ai Consumatori; l'articolo 13 precisa il regime applicabile ai Professionisti.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV, nella versione in vigore al momento dell'ordine. Le CGV prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo condizioni particolari concordate per iscritto tra Huskox e il cliente.

Articolo 3: Descrizione del servizio

Huskox è un servizio online di raccolta e condivisione di foto e video in occasione di un evento (matrimonio, compleanno, evento aziendale o qualsiasi altro evento privato o professionale).

Il servizio consente in particolare, a seconda della formula scelta:

• la creazione di uno spazio online dedicato all'evento del cliente;
• la raccolta delle foto e dei video scattati dagli invitati dell'evento;
• la consultazione e la condivisione di questi contenuti da parte del cliente e dei suoi invitati;
• a seconda delle formule, prestazioni complementari descritte sul Sito, tra cui formule dedicate agli inviti.

Le caratteristiche essenziali di ciascuna formula sono presentate sul Sito, in particolare nella pagina dei prezzi. Spetta al cliente prenderne visione prima di effettuare l'ordine.

Articolo 4: Prezzi

I prezzi in vigore sono quelli indicati sulla pagina huskox.com/tarifs al momento dell'ordine. Questa pagina costituisce l'unico riferimento tariffario; in caso di discordanza tra le presenti CGV e la pagina dei prezzi, quest'ultima prevale.

A titolo informativo sulla struttura dell'offerta:

• una formula gratuita è proposta fino a 4 invitati, senza carta di credito;
• le formule a pagamento, da 2,49 a 129,99 euro, sono stabilite per fascia di numero di invitati o per volume di archiviazione (in Go), con pagamento unico, senza abbonamento;
• la formula Signature è oggetto di un preventivo personalizzato;
• gli inviti sono oggetto di formule dedicate.

I prezzi sono espressi in euro. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese.

Huskox può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile a un ordine è quello in vigore al momento dell'ordine; qualsiasi modifica successiva non ha alcun effetto sugli ordini già conclusi.

Articolo 5: Ordine

L'ordine si effettua attualmente nel modo seguente:

1. il cliente compila il modulo di contatto disponibile sul Sito, oppure scrive a Huskox, indicando la formula desiderata, la data dell'evento e le informazioni necessarie alla fornitura del servizio;
2. Huskox invia al cliente una proposta, quindi conferma l'ordine via email precisando le modalità di pagamento concordate;
3. il contratto si considera concluso alla data della conferma dell'ordine da parte di Huskox.

Per la formula Signature e le prestazioni su preventivo, il contratto si considera concluso alla data di accettazione del preventivo da parte del cliente.

Huskox si riserva il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo legittimo, in particolare in caso di controversia precedente o di richiesta manifestamente contraria alle presenti CGV.

Articolo 6: Pagamento

Il pagamento avviene secondo le modalità indicate da Huskox al momento della conferma dell'ordine: link di pagamento sicuro, bonifico bancario (con fattura per i Professionisti) o qualsiasi altro mezzo concordato tra Huskox e il cliente. Il pagamento online con carta di credito direttamente sul Sito è in corso di attivazione.

Salvo diverso accordo, il pagamento è esigibile al momento dell'ordine. Huskox non è tenuta ad aprire lo spazio evento finché il pagamento non è stato ricevuto, ad eccezione della formula gratuita.

Nessuno sconto è concesso in caso di pagamento anticipato.

Articolo 7: Erogazione del servizio

Il servizio è fornito esclusivamente online: non viene effettuata alcuna consegna fisica.

Huskox procede all'apertura dello spazio evento del cliente entro un termine massimo di 48 ore dalla conclusione del contratto e, per le formule a pagamento, dalla ricezione del pagamento, salvo data di attivazione successiva concordata con il cliente.

Il cliente viene informato via email dell'apertura del proprio spazio evento.

Articolo 8: Diritto di recesso (Consumatori)

8.1 Principio

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Consumatore dispone di un termine di quattordici giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione.

Per esercitare tale diritto, il Consumatore notifica la propria decisione a Huskox prima della scadenza del termine, mediante una dichiarazione priva di ambiguità inviata a hello@huskox.com. Può utilizzare il modulo tipo riportato all'articolo 8.4, senza che ciò sia obbligatorio.

In caso di recesso, Huskox rimborsa al Consumatore la totalità delle somme versate, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal ricevimento della notifica di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'ordine, salvo accordo espresso del Consumatore per un mezzo diverso.

8.2 Esecuzione del servizio prima della scadenza del termine di recesso

Quando l'evento del Consumatore ha luogo prima della scadenza del termine di quattordici giorni, o quando il Consumatore desidera che il proprio spazio evento venga aperto prima della fine di tale termine, l'esecuzione del servizio inizia prima della scadenza del termine di recesso. In tal caso, ai sensi degli articoli L221-25 e L221-28 del Codice del Consumo francese:

• il Consumatore richiede espressamente, al momento dell'ordine, che l'esecuzione del servizio inizi prima della fine del termine di recesso;
• se il Consumatore recede mentre il servizio ha già iniziato a essere eseguito su sua richiesta, resta tenuto a pagare l'importo corrispondente al servizio già fornito fino alla comunicazione della sua decisione di recesso, calcolato proporzionalmente al prezzo totale concordato;
• il Consumatore riconosce di perdere il proprio diritto di recesso una volta che il servizio sia stato interamente eseguito, purché l'esecuzione sia iniziata con il suo accordo preventivo espresso e vi abbia espressamente rinunciato.

Questa richiesta espressa e questa rinuncia vengono raccolte al momento dell'ordine.

8.3 Prestazioni personalizzate

Il diritto di recesso non si applica alle prestazioni chiaramente personalizzate ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il che può riguardare talune prestazioni su misura della formula Signature o delle formule di inviti. Il preventivo o la conferma d'ordine lo precisa, ove applicabile.

8.4 Modulo tipo di recesso

All'attenzione di Huskox, hello@huskox.com:

Con la presente vi notifico il mio recesso dal contratto relativo alla prestazione di servizio sottostante:

• Ordinato il: ...
• Nome del consumatore: ...
• Indirizzo del consumatore: ...
• Firma (solo in caso di notifica su supporto cartaceo): ...
• Data: ...

Articolo 9: Durata del servizio e recupero dei dati

Il servizio è fornito per la durata corrispondente alla formula scelta, come descritta sul Sito.

Al termine dell'evento, la galleria resta online per 12 mesi (formula Foto) o 24 mesi (formula Foto + Video e pacchetti Go), salvo estensione concordata con Huskox. Per tutta questa durata, il cliente può consultare e scaricare in qualsiasi momento l'integralità delle foto e dei video raccolti, in qualità originale e senza filigrana.

Il cliente viene avvisato prima della scadenza della galleria. Alla scadenza, dispone ancora di 30 giorni supplementari per recuperare l'insieme dei propri contenuti. Trascorso questo termine, Huskox procede alla chiusura dello spazio evento e alla soppressione definitiva dei contenuti. Huskox non potrà essere ritenuta responsabile della perdita di contenuti non recuperati al termine di questo periodo, purché il cliente ne sia stato informato.

I file appartengono al cliente e ai suoi invitati: Huskox non li rivende mai e non li utilizza per alcun altro fine se non la fornitura del servizio, il che esclude in particolare qualsiasi addestramento di sistemi di intelligenza artificiale.

Le modalità di conservazione e soppressione dei dati personali sono dettagliate nell'Informativa sulla Privacy del Sito.

Articolo 10: Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

• fornire informazioni esatte, complete e aggiornate al momento dell'ordine e per tutta la durata del servizio, in particolare la data dell'evento e i propri recapiti;
• utilizzare il servizio conformemente alla sua destinazione, alle presenti CGV e alla normativa vigente;
• assicurarsi di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessarie sui contenuti caricati sul proprio spazio evento, in particolare del consenso dei propri invitati e delle persone fotografate o filmate ai sensi del diritto all'immagine; il cliente si assume la responsabilità di informare i propri invitati e manleva Huskox da qualsiasi reclamo di terzi a tale titolo;
• non caricare né lasciare caricare sul proprio spazio contenuti illeciti, in particolare contrari all'ordine pubblico, lesivi dei diritti di terzi o della dignità delle persone.

Huskox si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto manifestamente illecito che le venisse segnalato e, in caso di inadempimento grave del cliente, di sospendere il servizio dopo una diffida rimasta senza effetto, salvo urgenza che giustifichi una sospensione immediata.

Articolo 11: Responsabilità e forza maggiore

Huskox si impegna a fornire il servizio con diligenza e secondo le regole dell'arte, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi per quanto riguarda la disponibilità del servizio online.

Huskox non potrà essere ritenuta responsabile:

• delle interruzioni o dei malfunzionamenti imputabili alla rete internet, alle apparecchiature del cliente o dei suoi invitati, o a servizi di terzi indipendenti da Huskox;
• dei contenuti caricati dal cliente o dai suoi invitati, dei quali il cliente resta l'unico responsabile;
• dei danni indiretti, quali la perdita di chance o il danno d'immagine, fatte salve le disposizioni legali inderogabili applicabili ai Consumatori.

Nei confronti dei Professionisti, la responsabilità di Huskox è in ogni caso limitata all'importo totale effettivamente pagato dal cliente per l'ordine interessato.

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento delle proprie obbligazioni derivante da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese e della giurisprudenza dei tribunali francesi. Se l'impedimento è temporaneo, l'esecuzione delle obbligazioni è sospesa; se l'impedimento è definitivo, il contratto è risolto di diritto e le parti sono liberate dalle proprie obbligazioni, con restituzione al cliente delle somme versate corrispondenti a prestazioni non eseguite.

Le presenti disposizioni non privano il Consumatore delle garanzie legali di cui all'articolo 12 né di alcun diritto a cui non si può rinunciare.

Articolo 12: Garanzie legali

Il Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità applicabile ai servizi digitali, prevista dagli articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del Consumo francese. A tale titolo, Huskox è tenuta a fornire un servizio conforme al contratto e rispondente ai criteri legali di conformità, e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della fornitura del servizio e che si manifestino alle condizioni e nei termini previsti dalla legge.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore può richiedere la messa in conformità del servizio e, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni previste dal Codice del Consumo francese.

Riquadro informativo (articolo D211-3 del Codice del Consumo francese):

Il consumatore beneficia di una garanzia legale di conformità sul servizio digitale fornito. Quando il servizio digitale è fornito in modo continuativo, la garanzia si applica per tutta la durata di fornitura prevista dal contratto. Durante questo periodo, il consumatore può esigere, senza spese, la messa in conformità del servizio e, in mancanza, ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni previste dagli articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del Consumo francese.

Il Consumatore beneficia inoltre, ove applicabile, della garanzia legale dei vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Qualsiasi richiesta a titolo delle garanzie legali va indirizzata a hello@huskox.com.

Articolo 13: Disposizioni specifiche per i clienti professionisti

Le disposizioni del Codice del Consumo francese citate nelle presenti CGV, in particolare il diritto di recesso di cui all'articolo 8, la mediazione dei consumatori di cui all'articolo 15 e le garanzie di cui all'articolo 12 nella misura in cui riguardano i Consumatori, non si applicano ai Professionisti, fatti salvi i casi di estensione previsti dalla legge.

Per gli eventi aziendali e qualsiasi ordine effettuato da un Professionista:

• l'ordine è formalizzato dall'accettazione di un preventivo o dalla conferma scritta di Huskox;
• salvo diversa indicazione sul preventivo, le fatture sono pagabili all'ordine; qualsiasi ritardo di pagamento comporta di diritto l'applicazione di penali di mora al tasso previsto dall'articolo L441-10 del Codice di commercio francese, nonché l'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 euro prevista dalla normativa;
• le condizioni particolari riportate nel preventivo (numero di partecipanti, prestazioni incluse, calendario, condizioni di annullamento) prevalgono sulle presenti CGV in caso di contraddizione.

Articolo 14: Dati personali

Huskox tratta i dati personali del cliente e dei suoi invitati per le esigenze della fornitura del servizio, nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD/GDPR) e della legge francese Informatique et Libertés. Per le foto e i video caricati nell'ambito di un evento, il cliente, in qualità di organizzatore, è titolare del trattamento e Huskox agisce unicamente come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del RGPD.

Le informazioni dettagliate (finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, diritti degli interessati e modalità di esercizio) sono riportate nell'Informativa sulla Privacy accessibile sul Sito.

Articolo 15: Mediazione dei consumatori

Ai sensi degli articoli L612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori ai fini della risoluzione amichevole di qualsiasi controversia che lo contrapponga a Huskox, dopo aver tentato preventivamente di risolvere la controversia direttamente con Huskox tramite un reclamo scritto inviato a hello@huskox.com.

Mediatore competente: [à compléter : nome del mediatore dei consumatori scelto, i suoi recapiti e l'indirizzo del suo sito internet, una volta effettuata l'adesione].

Il Consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 16: Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia, le parti ricercheranno anzitutto una soluzione amichevole. In mancanza:

• per i Consumatori: la controversia potrà essere sottoposta al mediatore di cui all'articolo 15 o alle giurisdizioni francesi competenti; il Consumatore può adire, a propria scelta, una delle giurisdizioni territorialmente competenti ai sensi del Codice di procedura civile francese o la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto;
• per i Professionisti: la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di Parigi, anche in caso di procedimento d'urgenza, chiamata in garanzia o pluralità di convenuti.

Qualora una delle disposizioni delle presenti CGV fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni conserverebbero la loro piena validità.