Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Identidad del vendedor

El servicio Huskox está editado y explotado por:

Huskox
John Houzi
Abarbanel 49, Tel Aviv - Yafo
Número de empresa: 337927834
Correo electrónico: hello@huskox.com
Contacto directo: WhatsApp al +33 1 77 38 46 52

En adelante, «Huskox» o «nosotros». Huskox es un servicio de studjoow (studjoow.com).

El sitio es accesible en huskox.com (y su dirección técnica temporal huskox.vercel.app), en adelante «el Sitio».

Artículo 2: Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «las CGV») definen las condiciones en las que Huskox presta sus servicios a los clientes que realizan un pedido en el Sitio o a través de sus formularios de contacto.

Se aplican:

• a los clientes consumidores, es decir, toda persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola (en adelante, «el Consumidor»);
• a los clientes profesionales, en particular en el marco de eventos de empresa (en adelante, «el Profesional»). Determinadas disposiciones de las presentes solo se aplican a los Consumidores; el artículo 13 precisa el régimen aplicable a los Profesionales.

Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV, en su versión vigente en la fecha del pedido. Las CGV prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo condiciones particulares acordadas por escrito entre Huskox y el cliente.

Artículo 3: Descripción del servicio

Huskox es un servicio en línea de recopilación y difusión de fotos y vídeos en torno a un evento (boda, cumpleaños, evento de empresa o cualquier otro evento privado o profesional).

El servicio permite, en particular, según la modalidad elegida:

• la creación de un espacio en línea dedicado al evento del cliente;
• la recopilación de las fotos y vídeos tomados por los invitados del evento;
• la consulta y la difusión de estos contenidos por el cliente y sus invitados;
• según las modalidades, prestaciones complementarias descritas en el Sitio, entre ellas modalidades dedicadas a las invitaciones.

Las características esenciales de cada modalidad se presentan en el Sitio, en particular en la página de tarifas. Corresponde al cliente informarse de ellas antes de realizar el pedido.

Artículo 4: Precio

Los precios vigentes son los que figuran en la página huskox.com/tarifs en la fecha del pedido. Esta página constituye la única referencia de precios; en caso de divergencia entre las presentes CGV y la página de tarifas, esta última prevalece.

A título informativo sobre la estructura de la oferta:

• se ofrece una modalidad gratuita hasta 4 invitados, sin tarjeta bancaria;
• las modalidades de pago, de 2,49 a 129,99 euros, se establecen por tramo de número de invitados o por volumen de almacenamiento (en Gigas), mediante pago único, sin suscripción;
• la modalidad Signature es objeto de un presupuesto personalizado;
• las invitaciones son objeto de modalidades dedicadas.

Los precios se expresan en la divisa elegida en el Sitio (euro, séquel o dólar). No se factura IVA: el precio mostrado es el precio final.

Huskox puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido es el vigente en la fecha del pedido; toda modificación posterior no surte efecto sobre los pedidos ya realizados.

Artículo 5: Pedido

Las fórmulas ofrecidas en el Sitio se contratan y se pagan en línea, de la siguiente manera:

1. el cliente elige su fórmula en el Sitio y, si lo desea, indica la fecha de su evento. Antes de pagar, marca dos casillas: la aceptación de las presentes CGV y la solicitud de que el servicio comience desde el pago, antes del final del plazo de desistimiento, reconociendo que pierde su derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el servicio (artículo 8.2). Mientras no estén marcadas las dos casillas, no se puede acceder al pago;
2. es redirigido a la página de pago seguro de Stripe, donde indica su dirección de correo electrónico y paga el precio con tarjeta bancaria;
3. el contrato se perfecciona con la confirmación del pago: en ese momento se crea el espacio del evento del cliente y se le envía una confirmación por correo electrónico, junto con su factura.

Para la modalidad Signature y las prestaciones a presupuesto, el contrato se perfecciona en la fecha de aceptación del presupuesto por el cliente. Los pedidos realizados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico se perfeccionan en la fecha de su confirmación por Huskox, que precisa entonces al cliente las condiciones de pago.

Huskox se reserva el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo legítimo, en particular en caso de litigio anterior o de solicitud manifiestamente contraria a las presentes CGV.

Artículo 6: Pago

Las fórmulas contratadas en el Sitio se pagan en línea con tarjeta bancaria en el momento del pedido, en la página de pago seguro de nuestro proveedor Stripe. Para los pedidos realizados por otra vía, en particular mediante presupuesto, el pago se realiza según las modalidades indicadas por Huskox en el momento de la confirmación del pedido: enlace de pago seguro, transferencia bancaria (con factura para los Profesionales) o cualquier otro medio acordado entre Huskox y el cliente.

Salvo acuerdo en contrario, el pago es exigible en el momento del pedido. Huskox no está obligado a abrir el espacio del evento mientras no se haya recibido el pago, salvo en el caso de la modalidad gratuita.

No se concede ningún descuento por pago anticipado.

Artículo 7: Prestación del servicio

El servicio se presta exclusivamente en línea: no se realiza ninguna entrega física.

Huskox procede a la apertura del espacio del evento del cliente en un plazo máximo de 48 horas a partir de la formalización del contrato y, para las modalidades de pago, de la recepción del pago, salvo fecha de activación posterior acordada con el cliente.

Se informa al cliente por correo electrónico de la apertura de su espacio del evento.

Artículo 8: Derecho de desistimiento (Consumidores)

8.1 Principio

El Consumidor dispone de un plazo de catorce días a partir de la formalización del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el Consumidor notifica su decisión a Huskox antes de la expiración del plazo, mediante una declaración exenta de ambigüedad dirigida a hello@huskox.com. Puede utilizar el formulario tipo reproducido en el artículo 8.4, sin que ello sea obligatorio.

En caso de desistimiento, Huskox reembolsa al Consumidor la totalidad de las cantidades abonadas, sin demora injustificada y a más tardar en los catorce días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que el empleado para el pedido, salvo acuerdo expreso del Consumidor para utilizar otro medio.

8.2 Ejecución del servicio antes del final del plazo de desistimiento

Cuando el evento del Consumidor tiene lugar antes de la expiración del plazo de catorce días, o cuando el Consumidor desea que su espacio del evento se abra antes de que finalice dicho plazo, la ejecución del servicio comienza antes de la expiración del plazo de desistimiento. En este caso:

• el Consumidor solicita expresamente, en el momento del pedido, que la ejecución del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento;
• si el Consumidor desiste cuando el servicio ha comenzado a ejecutarse a petición suya, sigue obligado a pagar el importe correspondiente al servicio ya prestado hasta la comunicación de su decisión de desistimiento, calculado proporcionalmente al precio total acordado;
• el Consumidor reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha ejecutado íntegramente, siempre que la ejecución haya comenzado con su acuerdo previo expreso y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.

Esta solicitud expresa y esta renuncia se recogen en el momento del pedido.

8.3 Prestaciones personalizadas

El derecho de desistimiento no se aplica a las prestaciones claramente personalizadas, lo que puede concernir a determinadas prestaciones a medida de la modalidad Signature o de las modalidades de invitaciones. El presupuesto o la confirmación del pedido lo precisará en su caso.

8.4 Formulario tipo de desistimiento

A la atención de Huskox, hello@huskox.com:

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la prestación de servicio indicada a continuación:

• Solicitada el: ...
• Nombre del consumidor: ...
• Dirección del consumidor: ...
• Firma (solo en caso de notificación en papel): ...
• Fecha: ...

Artículo 9: Duración del servicio y recuperación de los datos

El servicio se presta durante la duración correspondiente a la modalidad elegida, tal como se describe en el Sitio.

Al terminar la recogida, la galería permanece en línea durante 30 días, salvo prórroga acordada con Huskox. Durante todo ese plazo, el cliente puede consultar y descargar cuantas veces quiera la totalidad de las fotos y vídeos recogidos, en calidad original y sin marca de agua. Los archivos así descargados le pertenecen sin límite de tiempo.

El cliente puede prolongar este plazo comprando el Cofre, desde su espacio de cliente o desde el enlace recibido antes del cierre: la galería permanece entonces en línea un año más, a contar desde la fecha en que debía cerrarse, mediante un pago único de 39 €, 149 ₪ o 45 $ según la moneda elegida, sin suscripción ni renovación automática. El Cofre es renovable, y cada compra añade un año. Si la galería ya está cerrada, la vuelve a abrir mientras los contenidos no se hayan suprimido; después ya no puede comprarse. Antes de pagar, el cliente solicita que la prórroga se aplique en cuanto se realice el pago (artículo 8.2).

Se avisa al cliente antes del cierre de la galería. Transcurrido ese plazo, Huskox cierra el espacio del evento y suprime de forma definitiva los contenidos alojados. Huskox no será responsable de la pérdida de contenidos no recuperados al término de ese periodo, siempre que el cliente haya sido informado.

Los archivos pertenecen al cliente y a sus invitados: Huskox nunca los revende y no los utiliza para ningún otro fin que la prestación del servicio, lo que excluye en particular cualquier entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial.

Las modalidades de conservación y de eliminación de los datos personales se detallan en la política de privacidad del Sitio.

Artículo 10: Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• facilitar información exacta, completa y actualizada en el momento del pedido y durante toda la duración del servicio, en particular la fecha del evento y sus datos de contacto;
• utilizar el servicio conforme a su finalidad, a las presentes CGV y a la normativa vigente;
• asegurarse de que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los contenidos publicados en su espacio del evento, en particular del consentimiento de sus invitados y de las personas fotografiadas o filmadas en virtud del derecho a la propia imagen; el cliente asume la responsabilidad de informar a sus invitados y garantiza a Huskox frente a cualquier reclamación de un tercero a este respecto;
• no publicar ni permitir que se publiquen en su espacio contenidos ilícitos, en particular contrarios al orden público, que vulneren los derechos de terceros o la dignidad de las personas.

Huskox se reserva el derecho de retirar cualquier contenido manifiestamente ilícito que le sea notificado y, en caso de incumplimiento grave del cliente, de suspender el servicio previo requerimiento que haya quedado sin efecto, salvo urgencia que justifique una suspensión inmediata.

Artículo 11: Responsabilidad y fuerza mayor

Huskox se compromete a prestar el servicio con diligencia y conforme a las reglas del oficio, en el marco de una obligación de medios en lo que respecta a la disponibilidad del servicio en línea.

Huskox no podrá ser considerado responsable de:

• las interrupciones o disfunciones imputables a la red internet, a los equipos del cliente o de sus invitados, o a servicios de terceros ajenos a Huskox;
• los contenidos publicados por el cliente o sus invitados, de los que el cliente sigue siendo el único responsable;
• los daños indirectos, tales como la pérdida de oportunidad o el perjuicio de imagen, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables a los Consumidores.

Respecto de los Profesionales, la responsabilidad de Huskox queda en todo caso limitada al importe total efectivamente abonado por el cliente en concepto del pedido correspondiente.

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor, es decir, de un acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno a la parte afectada. Si el impedimento es temporal, la ejecución de las obligaciones queda suspendida; si el impedimento es definitivo, el contrato queda resuelto de pleno derecho y las partes quedan liberadas de sus obligaciones, devolviéndose al cliente las cantidades abonadas correspondientes a prestaciones no ejecutadas.

Estas estipulaciones no privan al Consumidor de las garantías legales previstas en el artículo 12 ni de ningún derecho al que no se pueda renunciar.

Artículo 12: Garantía de conformidad

El Consumidor se beneficia de una garantía de conformidad del servicio digital. A este respecto, Huskox está obligado a prestar un servicio conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la prestación del servicio y que se manifiesten durante la vigencia del contrato.

En caso de defecto de conformidad, el Consumidor puede solicitar la puesta en conformidad del servicio y, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato.

Toda solicitud en virtud de esta garantía debe dirigirse a hello@huskox.com.

Artículo 13: Disposiciones específicas para los clientes profesionales

El derecho de desistimiento del artículo 8 y la garantía de conformidad del artículo 12, que se refieren a los Consumidores, no se aplican a los Profesionales.

Para los eventos de empresa y todo pedido realizado por un Profesional:

• el pedido se formaliza mediante la aceptación de un presupuesto o mediante la confirmación escrita de Huskox;
• salvo mención en contrario en el presupuesto, las facturas son pagaderas en el momento del pedido; todo retraso en el pago conlleva de pleno derecho penalizaciones por demora a un tipo anual del 10 %, así como una indemnización a tanto alzado de 40 euros por gastos de cobro;
• las condiciones particulares que figuren en el presupuesto (número de participantes, prestaciones incluidas, calendario, condiciones de cancelación) prevalecen sobre las presentes CGV en caso de contradicción.

Artículo 14: Datos personales

Huskox trata datos personales del cliente y de sus invitados para las necesidades de la prestación del servicio, respetando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para las fotos y vídeos publicados en el marco de un evento, el cliente, en su calidad de organizador, es responsable del tratamiento y Huskox actúa únicamente como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD.

La información detallada (finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, derechos de las personas y modalidades de ejercicio) figura en la política de privacidad accesible en el Sitio.

Artículo 15: Litigios

En caso de litigio, el cliente es invitado a ponerse en contacto primero con Huskox mediante una reclamación por escrito dirigida a hello@huskox.com a fin de buscar una solución amistosa.

En defecto de resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGV fuera declarada nula o inaplicable, las demás estipulaciones conservarán su plena validez.