Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Identidad del vendedor

El servicio Huskox está editado y explotado por:

John Houzi
Empresario individual (micro-empresario)
49 Abarbanel, Tel Aviv
Número de inscripción: 337927834
Correo electrónico: hello@huskox.com
Contacto directo: WhatsApp al +33 1 77 38 46 52

En adelante, «Huskox» o «nosotros». Huskox es un servicio de studjoow (studjoow.com).

El sitio es accesible en huskox.com (y su dirección técnica temporal huskox.vercel.app), en adelante «el Sitio».

Artículo 2: Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «las CGV») definen las condiciones en las que Huskox presta sus servicios a los clientes que realizan un pedido en el Sitio o a través de sus formularios de contacto.

Se aplican:

• a los clientes consumidores, es decir, toda persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola (en adelante, «el Consumidor»);
• a los clientes profesionales, en particular en el marco de eventos de empresa (en adelante, «el Profesional»). Determinadas disposiciones de las presentes, propias del derecho del consumo, solo se aplican a los Consumidores; el artículo 13 precisa el régimen aplicable a los Profesionales.

Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV, en su versión vigente en la fecha del pedido. Las CGV prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo condiciones particulares acordadas por escrito entre Huskox y el cliente.

Artículo 3: Descripción del servicio

Huskox es un servicio en línea de recopilación y difusión de fotos y vídeos en torno a un evento (boda, cumpleaños, evento de empresa o cualquier otro evento privado o profesional).

El servicio permite, en particular, según la modalidad elegida:

• la creación de un espacio en línea dedicado al evento del cliente;
• la recopilación de las fotos y vídeos tomados por los invitados del evento;
• la consulta y la difusión de estos contenidos por el cliente y sus invitados;
• según las modalidades, prestaciones complementarias descritas en el Sitio, entre ellas modalidades dedicadas a las invitaciones.

Las características esenciales de cada modalidad se presentan en el Sitio, en particular en la página de tarifas. Corresponde al cliente informarse de ellas antes de realizar el pedido.

Artículo 4: Precio

Los precios vigentes son los que figuran en la página huskox.com/tarifs en la fecha del pedido. Esta página constituye la única referencia de precios; en caso de divergencia entre las presentes CGV y la página de tarifas, esta última prevalece.

A título informativo sobre la estructura de la oferta:

• se ofrece una modalidad gratuita hasta 4 invitados, sin tarjeta bancaria;
• las modalidades de pago, de 2,49 a 129,99 euros, se establecen por tramo de número de invitados o por volumen de almacenamiento (en Gigas), mediante pago único, sin suscripción;
• la modalidad Signature es objeto de un presupuesto personalizado;
• las invitaciones son objeto de modalidades dedicadas.

Los precios se expresan en euros. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.

Huskox puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido es el vigente en la fecha del pedido; toda modificación posterior no surte efecto sobre los pedidos ya realizados.

Artículo 5: Pedido

El pedido se realiza actualmente de la siguiente manera:

1. el cliente rellena el formulario de contacto disponible en el Sitio, o escribe a Huskox, indicando la modalidad deseada, la fecha del evento y la información necesaria para la prestación del servicio;
2. Huskox remite al cliente una propuesta y a continuación confirma el pedido por correo electrónico, precisándole las condiciones de pago acordadas;
3. el contrato se perfecciona en la fecha de la confirmación del pedido por Huskox.

Para la modalidad Signature y las prestaciones a presupuesto, el contrato se perfecciona en la fecha de aceptación del presupuesto por el cliente.

Huskox se reserva el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo legítimo, en particular en caso de litigio anterior o de solicitud manifiestamente contraria a las presentes CGV.

Artículo 6: Pago

El pago se realiza según las modalidades indicadas por Huskox en el momento de la confirmación del pedido: enlace de pago seguro, transferencia bancaria (con factura para los Profesionales) o cualquier otro medio acordado entre Huskox y el cliente. El pago en línea mediante tarjeta bancaria directamente en el Sitio se encuentra en fase de implementación.

Salvo acuerdo en contrario, el pago es exigible en el momento del pedido. Huskox no está obligado a abrir el espacio del evento mientras no se haya recibido el pago, salvo en el caso de la modalidad gratuita.

No se concede ningún descuento por pago anticipado.

Artículo 7: Prestación del servicio

El servicio se presta exclusivamente en línea: no se realiza ninguna entrega física.

Huskox procede a la apertura del espacio del evento del cliente en un plazo máximo de 48 horas a partir de la formalización del contrato y, para las modalidades de pago, de la recepción del pago, salvo fecha de activación posterior acordada con el cliente.

Se informa al cliente por correo electrónico de la apertura de su espacio del evento.

Artículo 8: Derecho de desistimiento (Consumidores)

8.1 Principio

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Consumidor dispone de un plazo de catorce días a partir de la formalización del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el Consumidor notifica su decisión a Huskox antes de la expiración del plazo, mediante una declaración exenta de ambigüedad dirigida a hello@huskox.com. Puede utilizar el formulario tipo reproducido en el artículo 8.4, sin que ello sea obligatorio.

En caso de desistimiento, Huskox reembolsa al Consumidor la totalidad de las cantidades abonadas, sin demora injustificada y a más tardar en los catorce días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que el empleado para el pedido, salvo acuerdo expreso del Consumidor para utilizar otro medio.

8.2 Ejecución del servicio antes del final del plazo de desistimiento

Cuando el evento del Consumidor tiene lugar antes de la expiración del plazo de catorce días, o cuando el Consumidor desea que su espacio del evento se abra antes de que finalice dicho plazo, la ejecución del servicio comienza antes de la expiración del plazo de desistimiento. En este caso, de conformidad con los artículos L221-25 y L221-28 del Código de Consumo francés:

• el Consumidor solicita expresamente, en el momento del pedido, que la ejecución del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento;
• si el Consumidor desiste cuando el servicio ha comenzado a ejecutarse a petición suya, sigue obligado a pagar el importe correspondiente al servicio ya prestado hasta la comunicación de su decisión de desistimiento, calculado proporcionalmente al precio total acordado;
• el Consumidor reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha ejecutado íntegramente, siempre que la ejecución haya comenzado con su acuerdo previo expreso y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.

Esta solicitud expresa y esta renuncia se recogen en el momento del pedido.

8.3 Prestaciones personalizadas

El derecho de desistimiento no se aplica a las prestaciones claramente personalizadas en el sentido del artículo L221-28 del Código de Consumo francés, lo que puede concernir a determinadas prestaciones a medida de la modalidad Signature o de las modalidades de invitaciones. El presupuesto o la confirmación del pedido lo precisará en su caso.

8.4 Formulario tipo de desistimiento

A la atención de Huskox, hello@huskox.com:

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la prestación de servicio indicada a continuación:

• Solicitada el: ...
• Nombre del consumidor: ...
• Dirección del consumidor: ...
• Firma (solo en caso de notificación en papel): ...
• Fecha: ...

Artículo 9: Duración del servicio y recuperación de los datos

El servicio se presta durante la duración correspondiente a la modalidad elegida, tal como se describe en el Sitio.

Tras la celebración del evento, la galería permanece en línea durante 12 meses (modalidad Foto) o 24 meses (modalidad Foto + Vídeo y planes por Gigas), salvo ampliación acordada con Huskox. Durante toda esta duración, el cliente puede consultar y descargar en cualquier momento la totalidad de las fotos y vídeos recopilados, en calidad original y sin marca de agua.

Se avisa al cliente antes de la expiración de la galería. Al expirar, dispone todavía de 30 días adicionales para recuperar el conjunto de sus contenidos. Transcurrido este plazo, Huskox procede al cierre del espacio del evento y a la eliminación definitiva de los contenidos. Huskox no podrá ser considerado responsable de la pérdida de contenidos no recuperados al término de este período, siempre que el cliente haya sido informado de ello.

Los archivos pertenecen al cliente y a sus invitados: Huskox nunca los revende y no los utiliza para ningún otro fin que la prestación del servicio, lo que excluye en particular cualquier entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial.

Las modalidades de conservación y de eliminación de los datos personales se detallan en la política de privacidad del Sitio.

Artículo 10: Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• facilitar información exacta, completa y actualizada en el momento del pedido y durante toda la duración del servicio, en particular la fecha del evento y sus datos de contacto;
• utilizar el servicio conforme a su finalidad, a las presentes CGV y a la normativa vigente;
• asegurarse de que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los contenidos publicados en su espacio del evento, en particular del consentimiento de sus invitados y de las personas fotografiadas o filmadas en virtud del derecho a la propia imagen; el cliente asume la responsabilidad de informar a sus invitados y garantiza a Huskox frente a cualquier reclamación de un tercero a este respecto;
• no publicar ni permitir que se publiquen en su espacio contenidos ilícitos, en particular contrarios al orden público, que vulneren los derechos de terceros o la dignidad de las personas.

Huskox se reserva el derecho de retirar cualquier contenido manifiestamente ilícito que le sea notificado y, en caso de incumplimiento grave del cliente, de suspender el servicio previo requerimiento que haya quedado sin efecto, salvo urgencia que justifique una suspensión inmediata.

Artículo 11: Responsabilidad y fuerza mayor

Huskox se compromete a prestar el servicio con diligencia y conforme a las reglas del oficio, en el marco de una obligación de medios en lo que respecta a la disponibilidad del servicio en línea.

Huskox no podrá ser considerado responsable de:

• las interrupciones o disfunciones imputables a la red internet, a los equipos del cliente o de sus invitados, o a servicios de terceros ajenos a Huskox;
• los contenidos publicados por el cliente o sus invitados, de los que el cliente sigue siendo el único responsable;
• los daños indirectos, tales como la pérdida de oportunidad o el perjuicio de imagen, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables a los Consumidores.

Respecto de los Profesionales, la responsabilidad de Huskox queda en todo caso limitada al importe total efectivamente abonado por el cliente en concepto del pedido correspondiente.

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés y de la jurisprudencia de los tribunales franceses. Si el impedimento es temporal, la ejecución de las obligaciones queda suspendida; si el impedimento es definitivo, el contrato queda resuelto de pleno derecho y las partes quedan liberadas de sus obligaciones, devolviéndose al cliente las cantidades abonadas correspondientes a prestaciones no ejecutadas.

Estas estipulaciones no privan al Consumidor de las garantías legales previstas en el artículo 12 ni de ningún derecho al que no se pueda renunciar.

Artículo 12: Garantías legales

El Consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad aplicable a los servicios digitales, prevista en los artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés. A este respecto, Huskox está obligado a prestar un servicio conforme al contrato y que responda a los criterios legales de conformidad, y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la prestación del servicio y que se manifiesten en las condiciones y plazos previstos por la ley.

En caso de defecto de conformidad, el Consumidor puede solicitar la puesta en conformidad del servicio y, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato, en las condiciones previstas por el Código de Consumo francés.

Recuadro informativo (artículo D211-3 del Código de Consumo francés):

El consumidor se beneficia de una garantía legal de conformidad sobre el servicio digital prestado. Cuando el servicio digital se preste de manera continuada, la garantía se aplicará durante toda la duración de la prestación prevista en el contrato. Durante este período, el consumidor puede exigir, sin coste alguno, la puesta en conformidad del servicio y, en su defecto, obtener una reducción del precio o la resolución del contrato, en las condiciones previstas en los artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés.

El Consumidor se beneficia también, en su caso, de la garantía legal de los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

Toda solicitud en virtud de las garantías legales debe dirigirse a hello@huskox.com.

Artículo 13: Disposiciones específicas para los clientes profesionales

Las disposiciones del Código de Consumo francés citadas en las presentes, en particular el derecho de desistimiento del artículo 8, la mediación de consumo del artículo 15 y las garantías del artículo 12 en la medida en que se refieren a los Consumidores, no se aplican a los Profesionales, sin perjuicio de los supuestos de extensión previstos por la ley.

Para los eventos de empresa y todo pedido realizado por un Profesional:

• el pedido se formaliza mediante la aceptación de un presupuesto o mediante la confirmación escrita de Huskox;
• salvo mención en contrario en el presupuesto, las facturas son pagaderas en el momento del pedido; todo retraso en el pago conlleva de pleno derecho la aplicación de penalizaciones por demora al tipo previsto por el artículo L441-10 del Código de Comercio francés, así como la indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 euros prevista por la normativa;
• las condiciones particulares que figuren en el presupuesto (número de participantes, prestaciones incluidas, calendario, condiciones de cancelación) prevalecen sobre las presentes CGV en caso de contradicción.

Artículo 14: Datos personales

Huskox trata datos personales del cliente y de sus invitados para las necesidades de la prestación del servicio, respetando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de Informática y Libertades. Para las fotos y vídeos publicados en el marco de un evento, el cliente, en su calidad de organizador, es responsable del tratamiento y Huskox actúa únicamente como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD.

La información detallada (finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, derechos de las personas y modalidades de ejercicio) figura en la política de privacidad accesible en el Sitio.

Artículo 15: Mediación de consumo

De conformidad con los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de cualquier litigio que le enfrente a Huskox, tras haber intentado previamente resolver el litigio directamente con Huskox mediante una reclamación por escrito dirigida a hello@huskox.com.

Mediador competente: [à compléter : nombre del mediador de consumo elegido, sus datos de contacto y la dirección de su sitio web, una vez efectuada la adhesión].

El Consumidor puede recurrir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artículo 16: Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio, las partes buscarán en primer lugar una solución amistosa. En su defecto:

• para los Consumidores: el litigio podrá someterse al mediador mencionado en el artículo 15 o a los tribunales franceses competentes; el Consumidor puede acudir, a su elección, a uno de los tribunales territorialmente competentes en virtud del Código de Procedimiento Civil francés o al tribunal del lugar donde residiera en el momento de la formalización del contrato;
• para los Profesionales: se atribuye competencia exclusiva a los tribunales competentes de París, incluso en caso de medidas cautelares, de llamada en garantía o de pluralidad de demandados.

Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGV fuera declarada nula o inaplicable, las demás estipulaciones conservarán su plena validez.