תנאים כלליים למכירה

סעיף 1: זהות המוכר

שירות Huskox מפורסם ומופעל על ידי:

ג׳ון חוזי
עצמאי יחיד (מיקרו-יזם לפי הדין הצרפתי)
רחוב אברבנאל 49, תל אביב
מספר רישום: ‏337927834
דוא״ל: ‏hello@huskox.com
יצירת קשר ישירה: וואטסאפ למספר ‏+33 1 77 38 46 52

להלן: ״Huskox״ או ״אנחנו״. Huskox הוא שירות של ‏studjoow.com.

האתר נגיש בכתובת ‏huskox.com (וכתובתו הטכנית הזמנית ‏huskox.vercel.app), להלן: ״האתר״.

סעיף 2: מטרה ותחום תחולה

תנאים כלליים אלה למכירה (להלן: ״התנאים״) קובעים את התנאים שבהם Huskox מספקת את שירותיה ללקוחות המבצעים הזמנה באתר או באמצעות טפסי יצירת הקשר שלו.

הם חלים:

• על לקוחות שהם צרכנים, כלומר כל אדם פרטי הפועל למטרות שאינן במסגרת פעילותו המסחרית, התעשייתית, המקצועית, החופשית או החקלאית (להלן: ״הצרכן״);
• על לקוחות עסקיים, בפרט במסגרת אירועי חברות (להלן: ״העוסק״). חלק מהוראות תנאים אלה, הייחודיות לדיני הצרכנות, חלות אך ורק על צרכנים; סעיף 13 מפרט את המשטר החל על עוסקים.

כל הזמנה כרוכה בקבלה ללא סייג של תנאים אלה, בנוסחם התקף ביום ההזמנה. התנאים גוברים על כל מסמך אחר, למעט תנאים מיוחדים שהוסכמו בכתב בין Huskox ללקוח.

סעיף 3: תיאור השירות

Huskox הוא שירות מקוון לאיסוף ולשיתוף של תמונות וסרטונים סביב אירוע (חתונה, יום הולדת, אירוע חברה או כל אירוע פרטי או עסקי אחר).

השירות מאפשר, בין השאר, בהתאם לחבילה שנבחרה:

• יצירת מרחב מקוון ייעודי לאירוע של הלקוח;
• איסוף התמונות והסרטונים שצולמו על ידי אורחי האירוע;
• צפייה בתכנים אלה ושיתופם על ידי הלקוח ואורחיו;
• בהתאם לחבילות, שירותים נוספים המתוארים באתר, ובהם חבילות ייעודיות להזמנות.

המאפיינים המהותיים של כל חבילה מוצגים באתר, ובפרט בעמוד המחירים. על הלקוח לעיין בהם בטרם ביצוע ההזמנה.

סעיף 4: מחיר

המחירים התקפים הם אלה המוצגים בעמוד ‏huskox.com/tarifs ביום ההזמנה. עמוד זה מהווה את מקור המחיר היחיד; במקרה של סתירה בין תנאים אלה לעמוד המחירים, האחרון גובר.

למידע כללי על מבנה המבצע:

• חבילה חינמית מוצעת עד 4 אורחים, ללא צורך בכרטיס אשראי;
• החבילות בתשלום, בין 2,49 ל-129,99 יורו, נקבעות לפי מדרגות של מספר אורחים או לפי נפח אחסון (ב-GB), בתשלום חד-פעמי, ללא מנוי;
• חבילת ״חתימה״ (Signature) נתונה להצעת מחיר אישית;
• ההזמנות (הזמנות דיגיטליות וכרטיסי אירוע) נתונות לחבילות ייעודיות.

המחירים מבוטאים ביורו. מע״מ אינו חל, סעיף ‏293 B לחוק המסים הכללי הצרפתי (Code général des impôts).

Huskox רשאית לשנות את מחיריה בכל עת. המחיר החל על הזמנה הוא המחיר התקף ביום ההזמנה; כל שינוי מאוחר יותר אינו משפיע על הזמנות שכבר נכרתו.

סעיף 5: ההזמנה

כיום, ההזמנה מתבצעת באופן הבא:

1. הלקוח ממלא את טופס יצירת הקשר הזמין באתר, או כותב ל-Huskox, תוך ציון החבילה המבוקשת, תאריך האירוע והמידע הנחוץ לאספקת השירות;
2. Huskox מציגה ללקוח הצעה, ולאחר מכן מאשרת את ההזמנה בדוא״ל, תוך פירוט אופני התשלום שהוסכמו;
3. החוזה נכרת במועד אישור ההזמנה על ידי Huskox.

לגבי חבילת ״חתימה״ ושירותים על בסיס הצעת מחיר, החוזה נכרת במועד קבלת הצעת המחיר על ידי הלקוח.

Huskox שומרת לעצמה את הזכות לסרב להזמנה מכל סיבה לגיטימית, ובכלל זה במקרה של סכסוך קודם או בקשה הסותרת באופן מובהק תנאים אלה.

סעיף 6: תשלום

התשלום מתבצע בהתאם לאופנים שיצוינו על ידי Huskox עם אישור ההזמנה: קישור תשלום מאובטח, העברה בנקאית (עם חשבונית לעוסקים) או כל אמצעי אחר שהוסכם בין Huskox ללקוח. התשלום המקוון בכרטיס אשראי ישירות באתר נמצא בתהליכי הטמעה.

אלא אם הוסכם אחרת, התשלום נדרש עם ביצוע ההזמנה. Huskox אינה מחויבת לפתוח את מרחב האירוע כל עוד לא התקבל התשלום, למעט בחבילה החינמית.

לא ינתן כל הנחה בגין תשלום מוקדם.

סעיף 7: אספקת השירות

השירות מסופק באופן מקוון בלבד: לא מתבצעת כל אספקה פיזית.

Huskox פותחת את מרחב האירוע של הלקוח בתוך פרק זמן של 48 שעות לכל היותר, החל ממועד כריתת החוזה, ולגבי חבילות בתשלום, החל ממועד קבלת התשלום, אלא אם הוסכם עם הלקוח על מועד הפעלה מאוחר יותר.

הלקוח מקבל הודעה בדוא״ל על פתיחת מרחב האירוע שלו.

סעיף 8: זכות ביטול העסקה (צרכנים)

8.1 עיקרון

בהתאם לסעיפים ‏L221-18 ואילך לחוק הצרכנות הצרפתי (Code de la consommation), לצרכן עומדת תקופה של ארבעה עשר יום החל ממועד כריתת החוזה למימוש זכות ביטול העסקה, מבלי שיידרש לנמק את החלטתו.

כדי לממש זכות זו, על הצרכן להודיע על החלטתו ל-Huskox לפני תום התקופה, בהצהרה חד-משמעית שתישלח לכתובת ‏hello@huskox.com. הוא יכול להשתמש בטופס הסטנדרטי המובא בסעיף 8.4, מבלי שהדבר יהיה חובה.

במקרה של ביטול, Huskox תחזיר לצרכן את מלוא הסכומים ששולמו, ללא עיכוב שאינו מוצדק ולא יאוחר מארבעה עשר יום ממועד קבלת הודעת הביטול, באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לביצוע ההזמנה, אלא אם הצרכן הסכים במפורש לאמצעי אחר.

8.2 ביצוע השירות לפני תום תקופת הביטול

כאשר האירוע של הצרכן מתקיים לפני תום תקופת ארבעה עשר היום, או כאשר הצרכן מבקש שמרחב האירוע שלו ייפתח לפני תום תקופה זו, ביצוע השירות מתחיל לפני תום תקופת הביטול. במקרה זה, בהתאם לסעיפים ‏L221-25 ו-L221-28 לחוק הצרכנות הצרפתי:

• הצרכן מבקש במפורש, בעת ביצוע ההזמנה, שביצוע השירות יחל לפני תום תקופת הביטול;
• אם הצרכן מבטל את העסקה לאחר שהשירות החל להתבצע לבקשתו, הוא נותר מחויב לשלם את הסכום המתאים לשירות שכבר סופק עד למועד הודעת הביטול, בחישוב יחסי למחיר הכולל שהוסכם;
• הצרכן מאשר כי הוא מאבד את זכות הביטול שלו לאחר שהשירות בוצע במלואו, מרגע שביצועו החל בהסכמתו המפורשת מראש, והוא ויתר במפורש על זכות הביטול שלו.

בקשה מפורשת זו וויתור זה נאספים בעת ביצוע ההזמנה.

8.3 שירותים בהתאמה אישית

זכות הביטול אינה חלה על שירותים המותאמים אישית באופן מובהק, במובן סעיף ‏L221-28 לחוק הצרכנות הצרפתי, מה שעשוי לחול על חלק מהשירותים המותאמים אישית בחבילת ״חתימה״ או בחבילות ההזמנות. הצעת המחיר או אישור ההזמנה יבהירו זאת במידת הצורך.

8.4 טופס ביטול סטנדרטי

לתשומת לב Huskox, ‏hello@huskox.com:

בזאת אני מודיע/ה על ביטול החוזה בנוגע לשירות המפורט להלן:

• הוזמן בתאריך: ...
• שם הצרכן: ...
• כתובת הצרכן: ...
• חתימה (רק במקרה של הודעה בכתב על נייר): ...
• תאריך: ...

סעיף 9: משך השירות ושליפת הנתונים

השירות מסופק לתקופה המתאימה לחבילה שנבחרה, כפי שמתוארת באתר.

בתום האירוע, הגלריה נותרת מקוונת למשך 12 חודשים (חבילת תמונות) או 24 חודשים (חבילת תמונות + וידאו וחבילות ה-GB), אלא אם הוסכמה הארכה עם Huskox. במשך כל תקופה זו, הלקוח יכול לצפות ולהוריד בכל עת את מלוא התמונות והסרטונים שנאספו, באיכות המקורית וללא סימן מים.

הלקוח מקבל התראה לפני תום תוקף הגלריה. בתום התוקף, עומדים לרשותו 30 יום נוספים לשליפת מלוא תכניו. לאחר תקופה זו, Huskox תסגור את מרחב האירוע ותמחק את התכנים לצמיתות. Huskox לא תישא באחריות לאובדן תכנים שלא נשלפו בתום תקופה זו, מרגע שהלקוח קיבל על כך הודעה.

הקבצים שייכים ללקוח ולאורחיו: Huskox לעולם אינה מוכרת אותם מחדש, ואינה עושה בהם שימוש לכל מטרה אחרת מלבד אספקת השירות, מה שכולל במפורש כל אימון של מערכות בינה מלאכותית.

אופני שמירת הנתונים האישיים ומחיקתם מפורטים במדיניות הפרטיות של האתר.

סעיף 10: התחייבויות הלקוח

הלקוח מתחייב:

• למסור מידע מדויק, מלא ומעודכן בעת ביצוע ההזמנה ולאורך כל תקופת השירות, ובפרט תאריך האירוע ופרטי ההתקשרות שלו;
• להשתמש בשירות בהתאם לייעודו, לתנאים אלה ולדין החל;
• לוודא כי הוא בעל הזכויות וההרשאות הנחוצות לגבי התכנים המופקדים במרחב האירוע שלו, ובפרט הסכמת אורחיו והאנשים המצולמים או המסורטים מבחינת הזכות לפרטיות ולתמונה; הלקוח אחראי ליידע את אורחיו ומתחייב לשפות את Huskox מפני כל תביעה של צד שלישי בעניין זה;
• לא להפקיד ולא לאפשר הפקדה במרחבו של תכנים בלתי חוקיים, ובפרט הנוגדים את הסדר הציבורי, הפוגעים בזכויות צדדים שלישיים או בכבודם של בני אדם.

Huskox שומרת לעצמה את הזכות להסיר כל תוכן בלתי חוקי באופן מובהק שיובא לידיעתה, ובמקרה של הפרה חמורה מצד הלקוח, להשעות את השירות לאחר התראה בכתב שנותרה ללא מענה, אלא אם קיימת דחיפות המצדיקה השעיה מיידית.

סעיף 11: אחריות וכוח עליון

Huskox מתחייבת לספק את השירות בשקידה ובהתאם לכללי המקצוע, במסגרת התחייבות מאמץ (ולא תוצאה) לגבי זמינות השירות המקוון.

Huskox לא תישא באחריות ל:

• הפרעות או תקלות הנובעות מרשת האינטרנט, מציוד הלקוח או אורחיו, או משירותי צד שלישי שאינם תלויים ב-Huskox;
• תכנים שהופקדו על ידי הלקוח או אורחיו, שהלקוח נושא באחריות בלעדית להם;
• נזקים עקיפים, כגון אובדן הזדמנות או פגיעה בתדמית, בכפוף להוראות הדין הקוגנטיות החלות על צרכנים.

כלפי עוסקים, אחריותה של Huskox מוגבלת, בכל מקרה, לסכום הכולל ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין ההזמנה הרלוונטית.

אף אחד מהצדדים לא יישא באחריות להפרת התחייבויותיו הנובעת מכוח עליון, במובן סעיף 1218 לחוק האזרחי הצרפתי (Code civil) ופסיקת בתי המשפט הצרפתיים. אם המניעה זמנית, ביצוע ההתחייבויות יושעה; אם המניעה קבועה, החוזה יבוטל מאליו והצדדים ישוחררו מהתחייבויותיהם, כאשר הסכומים ששולמו בגין שירותים שלא סופקו יוחזרו ללקוח.

הוראות אלה אינן שוללות מהצרכן את האחריויות החוקיות הנזכרות בסעיף 12, ואף לא כל זכות שאין אפשרות לוותר עליה.

סעיף 12: אחריויות חוקיות

הצרכן נהנה מהאחריות החוקית להתאמה החלה על שירותים דיגיטליים, הקבועה בסעיפים ‏L224-25-12 ואילך לחוק הצרכנות הצרפתי. מכוח זאת, Huskox מחויבת לספק שירות התואם לחוזה ולעונה על קריטריוני ההתאמה הקבועים בחוק, ונושאת באחריות לפגמי התאמה שהיו קיימים במועד אספקת השירות והתגלו בתנאים ובמועדים הקבועים בחוק.

במקרה של פגם בהתאמה, הצרכן רשאי לדרוש את התאמת השירות, ובהיעדר זאת, הפחתת מחיר או ביטול החוזה, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הצרכנות הצרפתי.

תיבת מידע (סעיף ‏D211-3 לחוק הצרכנות הצרפתי):

הצרכן נהנה מאחריות חוקית להתאמה על השירות הדיגיטלי המסופק. כאשר השירות הדיגיטלי מסופק באופן רציף, האחריות חלה למשך כל תקופת האספקה הקבועה בחוזה. במהלך תקופה זו, הצרכן רשאי לדרוש, ללא תשלום, את התאמת השירות, ובהיעדר זאת, לקבל הפחתת מחיר או ביטול החוזה, בהתאם לתנאים הקבועים בסעיפים ‏L224-25-12 ואילך לחוק הצרכנות הצרפתי.

הצרכן נהנה גם, במידת הצורך, מהאחריות החוקית לפגמים נסתרים הקבועה בסעיפים 1641 ואילך לחוק האזרחי הצרפתי.

כל בקשה מכוח האחריויות החוקיות יש להפנות לכתובת ‏hello@huskox.com.

סעיף 13: הוראות ייחודיות ללקוחות עסקיים

הוראות חוק הצרכנות הצרפתי המוזכרות בתנאים אלה, ובפרט זכות הביטול שבסעיף 8, הגישור בענייני צרכנות שבסעיף 15, והאחריויות שבסעיף 12 ככל שהן מיועדות לצרכנים, אינן חלות על עוסקים, בכפוף למקרי ההרחבה הקבועים בחוק.

לגבי אירועי חברות וכל הזמנה המבוצעת על ידי עוסק:

• ההזמנה מתגבשת באמצעות קבלת הצעת מחיר או אישור בכתב מטעם Huskox;
• אלא אם צוין אחרת בהצעת המחיר, החשבוניות משתלמות עם ביצוע ההזמנה; כל איחור בתשלום גורר מאליו את החלת ריבית פיגורים בשיעור הקבוע בסעיף ‏L441-10 לחוק המסחר הצרפתי, וכן פיצוי גלובלי בגובה 40 יורו בגין הוצאות גבייה, כקבוע ברגולציה;
• התנאים המיוחדים המופיעים בהצעת המחיר (מספר משתתפים, שירותים כלולים, לוח זמנים, תנאי ביטול) גוברים על תנאים אלה במקרה של סתירה.

סעיף 14: נתונים אישיים

Huskox מעבדת נתונים אישיים של הלקוח ואורחיו לצורך אספקת השירות, בכפוף לתקנה הכללית להגנת נתונים (RGPD) ולחוק הצרפתי בדבר מחשוב וחירויות. לגבי תמונות וסרטונים המופקדים במסגרת אירוע, הלקוח, בתפקידו כמארגן, הוא בעל השליטה בנתונים, ו-Huskox פועלת אך ורק כמעבדת נתונים במובן סעיף 28 ל-RGPD.

המידע המפורט (מטרות, בסיסים משפטיים, תקופות שמירה, זכויות בעלי הנתונים ואופני מימושן) מופיע במדיניות הפרטיות הזמינה באתר.

סעיף 15: גישור בענייני צרכנות

בהתאם לסעיפים ‏L612-1 ואילך לחוק הצרכנות הצרפתי, לצרכן הזכות לפנות ללא תשלום למגשר צרכנות לצורך יישוב ידידותי של כל סכסוך מולו מול Huskox, לאחר שניסה תחילה ליישב את הסכסוך ישירות מול Huskox באמצעות פנייה בכתב לכתובת ‏hello@huskox.com.

מגשר מוסמך: ‏[à compléter : שם מגשר הצרכנות שנבחר, פרטי ההתקשרות שלו וכתובת אתר האינטרנט שלו, לאחר השלמת ההצטרפות אליו].

הצרכן רשאי גם לפנות לפלטפורמה האירופית ליישוב מקוון של סכסוכים, הנגישה בכתובת ‏https://ec.europa.eu/consumers/odr.

סעיף 16: הדין החל וסכסוכים

תנאים אלה כפופים לדין הצרפתי.

במקרה של סכסוך, הצדדים יחפשו תחילה פתרון ידידותי. בהיעדר פתרון כאמור:

• לגבי צרכנים: ניתן להביא את הסכסוך בפני המגשר הנזכר בסעיף 15 או בפני בתי המשפט הצרפתיים המוסמכים; הצרכן רשאי לבחור לפנות לאחד מבתי המשפט המוסמכים טריטוריאלית מכוח חוק סדר הדין האזרחי הצרפתי (Code de procédure civile), או לבית המשפט של המקום שבו התגורר במועד כריתת החוזה;
• לגבי עוסקים: הסמכות הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בפריז, לרבות במקרה של הליך זמני, הודעת צד ג׳, או ריבוי נתבעים.

אם אחת מהוראות תנאים אלה תוכרז כבטלה או כבלתי ניתנת ליישום, יתר ההוראות ישמרו על תוקפן המלא.